官方途径查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务专线
- 按0转接人工客服
营业厅查询
黄石地区实体营业厅查询方式：
- 通过联通官网「服务网点查询」功能
- 使用「中国联通APP」定位查询
- 拨打10010获取最近网点信息
线上渠道查询
电子化查询渠道包含：
- 官方网站在线客服系统
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 支付宝小程序「联通客服」
自助服务指南
智能服务系统操作流程：
- 拨打10010按#号键进入智能语音
- 说出「宽带咨询」关键词
- 根据提示获取相关信息
注意事项
查询时需准备以下信息：
- 宽带安装地址
- 客户身份证号码
- 近期缴费凭证（可选）
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