一、通过官网查询
登录电信宽带官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角的“登录”按钮
- 输入zp开头的宽带账号及密码
- 进入“我的套餐”页面查看剩余时长
二、使用手机APP查询
安装“电信营业厅”APP后：
- 打开APP并绑定宽带账户
- 在首页找到“宽带服务”入口
- 选择“账户详情”查看剩余天数
三、拨打客服热线
致电10000号客服热线：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 提供zp账户信息验证身份
- 人工客服将告知剩余时长
四、线下营业厅查询
携带有效身份证件至电信营业厅：
- 向工作人员出示zp账户信息
- 通过自助查询机打印账单
- 获取剩余时长纸质凭证
五、常见问题解答
Q：忘记账户密码怎么办？
A：可通过官网“忘记密码”功能或持身份证到营业厅重置。
Q：查询结果与实际使用不符？
A：建议联系客服核查账户扣费记录。
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