问题概述
当移动宽带指示灯（通常标记为”Broadband”或”光信号”）持续亮红灯时，通常表示设备检测到网络连接异常。常见原因包括线路故障、设备过热或运营商服务中断。
检查硬件连接
按顺序执行以下检查：
- 确认光纤/网线两端完全插入接口
- 检查线缆是否存在明显折损
- 观察设备散热孔是否被遮挡
- 确认电源适配器正常工作
重启设备
正确的重启步骤：
- 关闭设备电源并拔下所有线缆
- 等待2分钟后重新接线
- 通电后观察指示灯变化
查看网络状态
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）查看错误代码：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器错误 |
固件更新检查
在设备管理页面确认固件版本：
- 访问设备制造商官网
- 比对最新固件版本号
- 通过安全渠道下载更新
联系运营商
当自查无果时，请准备以下信息：
- 设备序列号
- 错误代码截图
- 故障发生时间
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