检查物理连接
红灯常亮通常表示网络中断。首先检查以下连接部件：
- 光纤/网线是否松动或弯折
- 电源适配器是否正常供电
- 光猫与路由器的接口是否清洁
重启设备
按正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待1分钟后启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检查套餐状态
登录运营商APP或官网确认：
- 宽带服务是否到期
- 账户是否存在欠费
- 是否触发流量限制策略
联系运营商
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打24小时客服热线
- 使用官方在线报障系统
- 预约工程师上门检测
硬件故障排查
若持续红灯且排除其他因素：
- 尝试更换备用光猫
- 测试不同电源插座
- 检查设备散热是否正常
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