办理流程概述
移动宽带办理分为资质核验、套餐选择、身份认证、设备安装四个核心环节。用户需准备身份证原件、银行卡及房产证明（租户需提供租赁合同）。
- 登录运营商官网或营业厅查询覆盖范围
- 选择符合需求的宽带套餐
- 提交实名认证材料
- 预约工程师上门安装
线下/线上办理方式
线下办理可前往营业厅享受专人指导，线上渠道则提供更灵活的办理时段：
- 线下渠道：自营营业厅、授权代理点
- 线上渠道：官方APP、微信小程序、网上营业厅
优惠套餐选择指南
2023年主流优惠套餐包含以下类型：
- 融合套餐：宽带+手机流量组合（月费88元起）
- 学生专享：凭学生证享6折优惠
- 老用户续约：免费提速至500Mbps
优惠申请步骤
- 登录网上营业厅进入「优惠专区」
- 完成用户星级认证
- 选择可用优惠券
- 签署电子协议确认办理
常见问题
Q：安装后不满意可以退订吗？
A：开通7日内可申请无理由退订（设备需完整退回）
Q：优惠套餐有效期多久？
A：合约期通常为12/24个月，到期后自动转为标准资费
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