网络基础设施全面升级
2017年威海联通投入3.2亿元实施”光网城市”计划，完成市区98%区域光纤到户改造，最高带宽提升至500M。通过农村宽带专项工程，新增覆盖112个行政村，实现城乡网络质量均等化。
- 新建骨干网络节点8个
- 部署智能运维监控系统
- 故障响应时间缩短至4小时
差异化资费套餐策略
针对不同用户群体推出阶梯式资费方案，包含家庭融合套餐、中小企业专线套餐和校园特惠套餐三类主体产品。通过价格弹性策略吸引新用户：
- 首年体验价直降40%
- 预存话费送宽带权益
- 合约用户赠送IPTV服务
服务创新提升用户体验
建立”智慧服务大厅”线上线下融合体系，推出三项创新服务：
- 24小时自助业务办理终端
- 微信端实时测速功能
- 宽带装维”超时赔付”承诺
精准营销与市场推广
运用大数据分析用户消费特征，在重点区域实施网格化营销。联合本地家电卖场开展”宽带+智能家居”体验活动，通过场景化营销转化潜在用户。
合作伙伴生态建设
与威海市政府签署”智慧城市”战略协议，获得政务信息化项目优先支持。联合房地产开发商实施”光纤入户”标准前置，建立社区服务驿站23个。
威海联通通过技术投资、产品创新和服务升级构建差异化竞争优势，配合精准的市场策略，形成用户增长的良性循环。其成功经验为通信运营商区域市场拓展提供了可复制的实践样本。
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