一、安装申请方式
用户可通过以下三种渠道提交安装申请：
- 拨打联通客服热线10010转人工服务
- 访问中国联通网上营业厅在线申请
- 携带证件到黔江城区营业厅办理
二、宽带安装流程步骤
标准安装流程包含四个阶段：
- 申请提交后24小时内客服回访
- 工程师48小时内上门勘测线路
- 确认方案后3个工作日内完成安装
- 调试成功后现场签订服务协议
三、所需材料清单
申请人需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 安装地址门牌号确认
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 带宽 | 基础费用 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 599 |
| 家庭尊享版 | 500M | 799 |
| 企业专线版 | 1000M | 1599 |
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 安装等待期：高峰期最长不超过7个工作日
- 移机费用：城区内收取100元服务费
- 设备维护：光猫享受三年质保服务
黔江区联通宽带安装流程规范透明，资费体系包含多种选择。建议用户提前确认安装地址的网络覆盖情况，保留好缴费凭证和服务协议。通过官方渠道办理可享受首年免费维护保障。
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