一、下载失败常见原因概览
- 网络信号不稳定或带宽不足
- 应用缓存文件损坏
- 设备存储空间不足
- 服务器响应超时
- 系统版本兼容性问题
二、网络连接问题排查
建议按照以下步骤检查网络状态：
- 切换移动数据与Wi-Fi进行对比测试
- 通过测速工具检测实时网速
- 检查运营商套餐是否包含流量限制
- 重启路由器或飞行模式刷新网络
三、应用设置与权限检查
在应用设置中需确认：
- 已开启「允许蜂窝数据下载」选项
- 未启用省流模式限制下载
- 系统权限中允许访问存储空间
四、设备存储空间不足
当设备剩余存储低于1GB时，可能导致下载中断。建议：
- 清理应用缓存文件
- 转移照片/视频至云端存储
- 卸载非必要应用程序
五、服务器端异常处理
如遇服务器错误代码提示（如503/404），建议：
- 等待10分钟后重试下载
- 联系爱奇艺客服反馈具体错误代码
- 检查应用是否为最新版本
通过系统性排查网络、设备、应用三个维度的潜在问题，多数下载失败情况均可自主解决。如问题持续存在，建议通过爱奇艺官方渠道提交设备型号、系统版本及错误截图，获取专业技术支持。
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