移动宽带如何办理？需准备哪些材料及流程？

一、选择宽带套餐

中国移动提供多种宽带套餐，用户需根据需求选择：

• 速率分级：50Mbps至1000Mbps可选，覆盖日常使用到高清影音需求
• 融合套餐：捆绑手机号可享流量、通话及宽带折扣
• 合约期限：包含月付、年付及长期合约，优惠力度递增

二、准备办理材料

不同用户类型需提交以下材料：

1. 个人用户：身份证原件及复印件
2. 代办情况：委托人身份证原件+代办人证件+授权书
3. 企业用户：营业执照副本+公章业务申请表+银行账户信息

三、线上办理流程

通过官方渠道完成三步操作：

• 登录中国移动官网/APP，选择所在城市与套餐
• 填写安装地址及联系方式，完成在线支付
• 系统生成电子合同，48小时内预约安装

四、线下办理流程

实体营业厅办理包含以下环节：

1. 现场测试网络覆盖情况
2. 工作人员解读套餐细则与优惠政策
3. 签订纸质合同并获取设备领取凭证

五、安装与验收

技术人员上门服务规范：

• 提前24小时电话确认安装时间
• 现场测试网速达标情况（提供测速工具）
• 指导用户设备使用方法并签收工单

六、费用与合约说明

需特别注意以下条款：

注意事项

办理前确认所在区域网络覆盖，建议通过10086客服或官网查询服务可用性。签订合同时需重点核对资费明细、速率承诺及故障响应时效等条款。