取消前的准备
在操作取消前，请确认已登录绑定的手机账号，并准备好身份证件信息。建议提前查询当前套餐的到期日及违约金条款。
官网取消步骤
- 访问运营商官方网站并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在增值服务列表中找到爱家会员
- 点击「立即退订」并完成验证
手机APP操作
通过运营商官方APP办理时需注意：
- 确保APP版本为最新
- 在「服务管理」页面选择退订
- 收到短信验证码后10分钟内完成操作
客服热线办理
拨打10086转人工服务时，建议在工作日9:00-18:00进行。通话过程需要提供：
- 开户人身份证号码
- 服务密码
- 绑定手机号验证
注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 月末最后三天无法办理退订
- 退订后会员权益即时失效
- 保留操作成功的截图凭证
确认取消成功
操作完成后，请通过以下方式确认：
- 查看退订成功的短信通知
- 在次月账单中核查费用明细
- 重新登录官网查看服务状态
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