适用对象
- 低收入家庭（需提供相关证明）
- 残障人士（持有效残疾证明）
- 65岁以上独居老人
- 其他符合政府帮扶条件的用户
申请方式
符合条件用户可通过以下渠道办理：
- 登录中国移动APP，进入「爱心服务」专区
- 携带证件至线下营业厅办理
- 拨打10086客服热线预约办理
所需材料
申请时需准备以下证明材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 低收入证明或残疾证明等资质文件
- 当前居住地址证明（如房产证/租赁合同）
注意事项
办理前请特别注意：
- 套餐仅限本人使用不可转让
- 优惠资格需每年重新审核
- 超出套餐流量将按标准资费计费
常见问题
Q：审核需要多长时间？
A：线上申请通常3个工作日内完成审核
Q：能否与其他优惠叠加？
A：不可与合约套餐同时享受优惠
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