检查物理连接
首先确认宽带猫的物理连接状态：
- 检查网线是否完全插入设备端口
- 观察设备指示灯是否正常（Power常亮，LAN口闪烁）
- 尝试更换备用网线测试
重启网络设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭宽带猫电源
- 断开路由器电源
- 等待2分钟后先启动宽带猫
- 待宽带猫完全启动后再开启路由器
检查DHCP设置
登录路由器管理界面验证DHCP服务状态：
- 确认DHCP服务器已启用
- 检查IP地址池设置是否合理
- 查看是否有IP地址冲突
查看路由器日志
通过系统日志定位故障原因：
- 访问路由器管理界面
- 进入系统日志页面
- 筛选DHCP相关的错误信息
手动设置静态IP
临时验证网络连通性：
- 在电脑网络设置中选择手动配置
- 输入运营商提供的合法IP地址
- 测试网络访问是否正常
联系运营商
当自行排查无效时：
- 记录设备序列号和故障现象
- 准备宽带开户信息
- 拨打运营商技术支持热线
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