基础诊断步骤
当遇到宽带无法连接时，请按顺序执行以下检查：
- 确认设备Wi-Fi/移动数据开关已开启
- 检查路由器/手机信号强度指示灯
- 验证其他设备是否出现相同问题
设备重启指南
遵循标准重启流程可解决90%的临时故障：
- 完全关闭设备电源等待30秒
- 先启动调制解调器等待指示灯稳定
- 再启动路由器设备
信号增强技巧
优化设备摆放位置可显著改善信号质量：
- 远离金属障碍物至少1米
- 置于房屋中心位置
- 距离地面0.5-1.5米高度
运营商联系方案
当自主解决无效时，请准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和固件版本
- 故障发生具体时间
- 已尝试的解决方法记录
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