移动宽带无线路由器无法连接，如何快速排查？

物理连接检查

首先检查路由器电源指示灯是否正常亮起，确认电源线完全插入插座且适配器无损坏。依次检查光猫与路由器WAN口的网线连接是否松动，建议重新插拔两端水晶头。若使用光纤入户，检查光纤线是否存在明显弯折或断裂痕迹。

设备重启操作

按以下顺序执行重启操作：

1. 断开光猫和路由器电源
2. 等待3分钟后先启动光猫
3. 光猫指示灯稳定后重启路由器

此方法可清除设备缓存，解决90%的临时性网络故障。

账号设置验证

登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：

• PPPoE账号密码是否包含特殊符号或大小写错误
• WAN口连接类型是否选择正确
• DNS设置建议改为114.114.114.114或8.8.8.8

部分型号路由器的LAN口IP需避免与光猫IP段冲突（如改为192.168.2.1）。

网络故障诊断

通过设备进行多维度测试：

• 有线直连光猫测试基础网络连通性
• 手机连接WiFi测试不同位置信号强度
• 使用ping命令检测外网连通情况

若发现光猫LOS灯呈红色常亮，表明光纤信号异常需报修。

运营商问题排查

通过以下方式确认运营商服务状态：

1. 登录运营商APP查询宽带是否欠费
2. 拨打客服电话查询区域网络状态
3. 检查光猫注册灯是否正常闪烁

特殊时段（如晚高峰）出现断网需考虑局端设备过载可能。