问题原因分析
光信号红灯常表示光纤通信异常，可能由以下原因导致：
- 光纤接口松动或污染
- 光猫设备过热故障
- 区域网络服务中断
- 光纤线路物理损伤
检查光纤线路
按顺序执行以下检测步骤：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 使用无尘棉签清洁光纤端面
- 观察光纤是否存在明显弯折痕迹
- 尝试更换备用光纤线（如有）
设备重启操作
正确的重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化
- 记录设备重启前后状态差异
检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 项目 | 正常值范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发射光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
联系运营商
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
- 设备SN码（底部标签信息）
- 故障发生具体时间
- 已尝试的修复操作记录
- 周边邻居网络状态
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