一、官网查询维修进度
登录中国联通龙港市分公司官方网站，在「服务支持」栏目选择「宽带报修查询」，输入您的宽带账号或报修单号即可实时查看维修状态。操作流程如下：
- 访问联通龙港官网（www.lyunicom.com）
- 点击顶部导航栏「服务大厅」
- 选择「维修进度查询」并输入验证信息
二、拨打客服热线
拨打龙港联通24小时服务热线0577-10010，根据语音提示选择「宽带故障」→「进度查询」，系统将自动播报最新维修进展。人工客服工作时间（8:00-22:00）可提供更详细说明。
三、联通手机APP查询
通过「中国联通」官方APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入「我的」→「我的报修」
- 查看维修工单状态及工程师联系方式
四、线下营业厅咨询
携带身份证件至就近联通营业厅，工作人员可通过系统查询维修进度。推荐网点：
- 龙港大道营业厅（地址：龙港市世纪大厦1层）
- 西城路服务中心（地址：西城路288号）
五、微信公众号追踪
关注「龙港联通智慧服务」公众号，绑定宽带账号后，在菜单栏「服务」→「工单查询」中可获取实时维修动态，系统会推送工程师上门提醒。
六、故障自查指南
遇到网络中断时可先进行基础排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认网线接口无松动
- 重启路由器和光猫设备
结论：龙港联通为用户提供线上线下多渠道的维修进度查询服务，建议优先使用官网或APP进行自助查询。若故障超过24小时未解决，可致电客服申请加急处理。
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