消费陷阱典型案例
今日办理宽带时遭遇套餐价格虚标、强制绑定增值服务、违约金条款模糊等常见问题…
如何识别隐藏条款
- 仔细阅读合同附件中的小字说明
- 核实套餐价是否包含设备租赁费
- 确认违约金计算标准
四步维权流程
- 现场录音并要求书面承诺
- 拨打10000号客服投诉
- 向工信部电信申诉平台提交材料
- 申请消费者协会调解
关键证据清单
- 业务受理单原件
- 通话录音记录
- 银行扣款凭证
司法救济途径
当协商无果时，可依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿，通过法院小额诉讼程序…
保留完整证据链、善用多渠道投诉、把握7日冷静期规定是维权的三大核心要点…
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