一、充电设备初步检查
建议优先使用原装充电器，检查电源适配器是否支持5V/1A或5V/2A输出规格。禁用手机快充头，避免因电压不匹配导致设备损坏。同时确认充电线无断裂或接触不良，可更换线材进行交叉测试。
二、电池激活与维护
当设备完全耗尽电量时，可能触发保护机制导致无法充电。建议：
- 持续充电3小时以上激活电池
- 长按电源键15秒强制重启设备
- 避免在0℃以下低温环境充电
三、充电接口维护
使用棉签蘸取酒精清洁金属触点，去除氧化层和污渍。若设备支持无线充电，需确保线圈对准且无金属异物干扰。充电前确认接口完全干燥，潮湿环境可能引发短路。
四、系统设置检查
排除软件问题导致的异常：
- 强制重启：长按电源键10秒恢复系统
- 更新固件：通过华为智慧生活APP检测新版本
- 恢复出厂设置(需提前备份数据)
五、硬件故障检测
若上述方法无效，建议：
- 使用万用表测量充电座输出电压(正常值4.8-5.2V)
- 检查电池健康度，低于70%需更换
- 送修官方售后进行主板检测
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