基础检查步骤
执行以下有序排查流程：
- 确认充电线两端牢固插入设备与电源
- 尝试更换相同规格的充电器测试
- 观察设备充电指示灯状态变化
充电器兼容性验证
建议使用原装5V/2A充电器，第三方充电器需满足：
- 支持PD快充协议
- 输出功率≥10W
- 通过国家3C认证
| 品牌 | 型号 | 功率 |
|---|---|---|
| 华为 | HW-050200C01 | 10W |
| Anker | A2633 | 18W |
设备接口清理方法
使用专业工具进行清洁：
- 压缩空气清理接口灰尘
- 无水酒精棉签擦拭触点
- 禁止使用金属物体刮擦
固件异常处理
通过华为官方工具执行：
- 连接电脑安装HiSuite
- 选择设备维护模式
- 执行固件强制刷新
硬件故障判断
出现以下情况建议送修：
- 设备存在物理变形
- 充电时发出异常声响
- 多组充电器均无反应
通过系统化排查可解决90%以上的充电问题，若仍无法正常充电，请携带购买凭证前往华为授权服务中心进行专业检测。
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