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问题现象说明
当移动宽带猫无法自动重连时，用户会观察到以下现象：
- 设备显示已连接但无法访问互联网
- 网络状态指示灯呈红色或持续闪烁
- 拨号日志显示”PPPoE认证失败”错误代码
手动重连操作步骤
执行以下流程进行手动认证：
- 使用网线连接电脑与宽带猫LAN口
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
- 在”网络设置”中找到PPPoE拨号选项
- 重新输入运营商提供的账号密码
- 点击”立即连接”并等待状态更新
检查网络设置
若手动连接仍失败，需验证：
- MAC地址绑定是否异常
- MTU值是否设置为1492
- VPI/VCI参数是否符合当地标准
联系运营商支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录宽带猫SN码及故障代码
- 拨打运营商客服电话报修
- 配合技术人员进行线路检测
预防措施建议
为减少断连发生概率：
- 定期更新设备固件版本
- 避免多设备同时发起拨号请求
- 配置定时重启功能（每周一次）
通过系统化的故障排查和正确的手动拨号流程，大多数宽带猫断连问题均可有效解决。建议用户保留运营商提供的认证信息，并定期检查设备运行状态以保障网络稳定性。
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