故障现状概览
截至发稿时，电信主干网络因光缆中断引发的区域性断网已持续超过12小时，受影响用户仍无法通过自助服务页面获取准确恢复时间。
影响范围分析
根据实时监测数据，本次故障主要波及以下区域：
- 高新区数据中心周边10公里范围
- 轨道交通3号线沿线商业区
- 政务云服务平台接入单位
| 时段 | 正常值 | 当前值 |
|---|---|---|
| 晚高峰 | 320 | 28 |
| 凌晨 | 90 | 0 |
修复进展受阻原因
- 核心机房受市政施工影响存在物理隔离
- 备用路由启用需跨省协调资源
- 夜间恶劣天气延误设备运输
用户应急建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 优先使用4G/5G移动网络接入
- 访问本地缓存的重要业务系统
- 通过官方APP提交故障报告
官方最新声明
电信运维团队于凌晨3点发布公告，确认已完成以下工作：
已组织50人抢修团队分三班作业，关键设备预计在早高峰前到位，将优先恢复政府、医疗等关键机构通信。
本次故障暴露城市基础设施的协同保障机制仍需完善，建议用户关注官方渠道公告，重要单位应建立网络冗余方案。
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