故障现象确认
当光猫指示灯变为红色时，通常表示网络信号中断。此时应检查设备是否处于通电状态，确认所有指示灯的工作状态，并尝试访问常见网站验证网络连接情况。
线路检查步骤
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否松动或脱落
- 确认光纤线缆是否存在明显折痕或破损
- 测试更换备用光纤线（如有）
- 查看分光器接头是否氧化
设备重启方法
正确的重启步骤可解决临时性故障：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化过程
- 等待5分钟完成自动注册
设备状态诊断
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
| 项目 | 正常值范围 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
联系运营商处理
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
- 光猫设备序列号
- 故障持续时长
- 已尝试的解决方法
通过系统性排查物理连接、设备状态等关键环节，大部分光猫红灯问题可得到有效解决。对于线路老化等硬件故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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