安装与服务
中国移动宽带在邳州的安装效率较高，从申请到上门安装平均耗时2个工作日。工程师携带全套设备准时上门，布线过程专业规范，并提供光猫设备调试服务。
- 支持当日预约时段选择
- 免费提供基础光猫设备
- 安装后72小时回访确认
网络速度测试
实测300M套餐在不同时段的网速表现：
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 工作日晚间 | 278 | 48 |
| 周末高峰 | 243 | 42 |
使用稳定性
连续30天监测显示，网络中断次数平均每月1.2次，故障恢复时长多在2小时内。游戏延迟测试：
- 《王者荣耀》平均延迟：38ms
- 《绝地求生》平均延迟：68ms
客户服务响应
客服热线接通率约85%，主要服务渠道包括：
- 10086电话支持
- 移动营业厅现场服务
- 微信公众号在线客服
套餐性价比
主流套餐资费对比：
| 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 200M | 58元 | 1年 |
| 300M | 78元 | 2年 |
用户评价汇总
随机采访50位用户反馈：
- 满意度：82%
- 主要优点：价格实惠、安装快捷
- 改进建议：高峰时段稳定性需提升
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