升级背景与内容
北方广电沈阳分公司于2023年第四季度启动光纤网络全面改造工程，承诺将原有100Mbps基础套餐提升至300Mbps，并在市内五区部署10G-PON万兆接入设备…
用户满意度调查结果
根据第三方机构收集的500份有效问卷显示：
- 42%用户认可网速提升效果
- 31%用户表示无明显感知变化
- 27%用户投诉高峰期网络不稳定
实测网速数据对比
| 区域 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 和平区 | 82 | 278 |
| 铁西区 | 79 | 192 |
运营商横向比较
同期沈阳地区宽带服务商实测数据排名：
- 中国电信（平均下行328Mbps）
- 中国联通（平均下行305Mbps）
- 北方广电（平均下行243Mbps）
常见问题汇总
客服热线统计显示主要投诉集中在：
- 晚间20-22点延迟激增
- 老旧小区线路改造滞后
- 路由器兼容性问题
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