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检查物理连接状态
首先确认光猫与路由器的物理连接是否正常。检查网线两端是否牢固插入设备的WAN/LAN端口，确保网线无断裂或老化现象。使用替换测试法，尝试更换备用网线验证连接状况。
重启路由设备
按规范流程进行设备重启：
- 关闭路由器电源并拔除电源线
- 等待2-3分钟释放设备缓存
- 重新接通电源并观察启动过程
验证网络配置参数
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下设置：
- WAN口连接类型（PPPoE/DHCP）
- 宽带账号密码是否正确
- IP地址获取方式是否匹配
检测信号指示灯状态
观察设备指示灯异常状态：
- 电源灯不亮：检查供电系统
- LOS红灯：光纤线路故障
- WAN口灯灭：端口接触不良
联系运营商排查
若自主排查未解决问题，需联系宽带运营商进行远程检测。提供以下信息可加快处理速度：
- 设备型号及版本号
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方案
结论：
通过系统性的硬件检测、软件重置、参数验证三步排查法，多数端口连接故障可被有效解决。对于物理损坏或线路故障等复杂情况，建议及时寻求专业技术支持。保持设备固件更新可预防部分连接问题发生。
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