检查电源和线路
首先确认宽带猫电源指示灯是否正常：
- 检查电源线是否完全插入插座
- 确认网线与设备端口连接稳固
- 查看光纤接口是否存在明显折损
重启设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭宽带猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再连接终端设备
检查宽带猫状态灯
通过指示灯判断设备状态：
- 电源灯常亮：正常供电
- 光纤灯绿色：信号正常
- 网络灯闪烁：数据传输中
检查网络配置
在电脑端进行网络诊断：
- IP地址获取失败
- DNS服务器设置错误
- MAC地址绑定异常
联系运营商
若自行排查无效，建议：
- 记录设备报错代码
- 拨打运营商客服热线
- 提供宽带账号和故障现象
通过分步骤检查硬件连接、设备状态和网络配置，大部分宽带猫故障可在10分钟内排除。若遇光纤线路损坏或机房故障，应及时联系专业技术人员处理。
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