一、检查物理连接状态
首先确认宽带猫的电源指示灯是否正常亮起。观察网线两端接口是否完全插入，建议按以下步骤检查：
- 拔下网线重新插接
- 尝试更换网线接口
- 检查路由器WAN口连接状态
二、重启网络设备
设备长时间运行可能导致系统异常，请按顺序重启：
- 关闭宽带猫电源等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 依次重启宽带猫和路由器
三、验证宽带账号信息
登录宽带猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- PPPoE拨号状态是否正常
- 宽带账号密码是否过期
- MAC地址绑定是否异常
四、检测网线及端口状态
使用替代设备进行交叉测试：
- 更换已知正常的网线
- 测试不同网络端口
- 尝试连接其他终端设备
五、联系运营商支持
若上述操作均无效，可能存在以下问题：
- 运营商端端口故障
- 区域网络服务中断
- 设备硬件损坏需更换
通过系统性排查可解决90%以上的物理连接故障。建议按照先硬件后配置、先本地后远程的排查顺序，若仍无法解决应及时联系运营商获取专业技术支持。
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