合约状态要求
办理移动宽带猫退订前，需确认当前合约状态：
- 合约期内用户需支付违约金
- 合约到期用户可直接申请
- 未绑定其他增值服务套餐
设备完整性检查
运营商将核查设备是否完好：
- 光猫主体无物理损坏
- 配件齐全（电源线/网线）
- 设备序列号与登记信息一致
费用结算情况
退订前需完成所有费用清算：
- 结清当月宽带使用费
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
- 退还预存话费余额
特殊场景处理
特殊情况下需补充材料：
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办退订需出示授权委托书
- 设备遗失需报案证明
退订流程说明
标准退订流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署设备回收确认单
- 领取退网业务受理回执
成功退订移动宽带猫需同时满足合约解除、设备完好、费用清零等核心条件，建议用户提前备份宽带配置信息并保留业务单据备查。不同地区的具体实施细则可能存在差异，可通过运营商客服渠道获取最新政策说明。
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