一、退还前的准备工作
在退还移动宽带猫前，需确认设备归属权及合约状态。若设备为租赁性质且合约已到期，可直接办理退还；若合约未到期，可能需要支付违约金。
二、所需材料清单
办理退还时需携带以下材料：
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带猫设备及配套电源线
- 原始安装协议或合同
- 最近一期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、线上申请流程
- 登录运营商官网或APP，进入「设备退还」页面
- 填写设备序列号及退还原因
- 预约线下办理时间及网点
- 获取电子回执单
四、线下退还步骤
携带材料至指定营业厅后：
- 工作人员核验设备完整性
- 签订设备退还确认书
- 领取退还凭证
五、注意事项
- 设备损坏需支付维修费用
- 保留退还凭证至少6个月
- 套餐变更可能影响退还时效
按照规范流程准备材料和操作，可高效完成宽带猫退还。建议提前与运营商确认细节，避免因信息误差导致多次往返。
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