办理前准备
确认所在小区是否覆盖联通宽带网络，可通过官网查询或拨打10010客服热线咨询。建议提前测量安装位置与光猫路由器的距离，确保线路可正常布置。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（非户主需提供授权书）
- 预存费用银行卡/现金
- 近期缴费发票（迁移用户）
办理步骤详解
- 选择套餐：通过营业厅或官网对比带宽、价格和服务内容
- 实名认证：出示身份证件完成信息核验
- 签订协议：阅读并签署宽带服务协议
- 缴费激活：支付安装费及首月套餐费用
- 预约安装：选择2个工作日内上门安装时段
常见问题说明
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 24个月 |
安装后7天内可申请套餐变更，迁移业务需提前3个工作日登记。光猫设备需妥善保管，退网时需完整返还。
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