一、检查设备状态与连接
若华为随身WiFi出现故障，首先确认设备是否正常启动：
- 电源指示灯是否亮起。
- 设备是否处于充电状态或电池电量充足。
- 连接设备的手机或电脑是否显示WiFi信号。
若指示灯异常（如红色闪烁），请参考说明书中的故障代码说明。
二、重启设备与恢复设置
尝试通过重启解决临时性故障：
- 长按电源键10秒强制关机。
- 等待30秒后重新启动设备。
- 若问题未解决，通过管理界面恢复出厂设置。
注意：恢复出厂设置会清除所有自定义配置。
三、更新固件与软件
旧版本固件可能导致兼容性问题：
- 登录华为随身WiFi管理页面。
- 在“系统设置”中检查固件更新。
- 下载并安装最新版本。
更新完成后重启设备以生效。
四、检查SIM卡与网络覆盖
若设备无法联网：
- 确认SIM卡已正确插入且未欠费。
- 测试SIM卡在其他设备中是否可用。
- 查看华为官网覆盖地图，确保所在区域有信号。
五、联系客服与售后支持
若以上步骤无效，建议联系官方支持：
- 拨打华为客服热线400-830-8300。
- 通过“华为终端服务”微信公众号在线咨询。
- 携带设备至授权维修点检测硬件问题。
大多数华为随身WiFi故障可通过重启、更新或检查网络配置解决。若问题持续，及时联系专业支持可避免进一步损坏设备。
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