核心问题:套餐真实性存疑
近期网络流传保定联通推出“永久19元包含100GB流量”的长期套餐,引发消费者关注。该宣传声称无需合约期且流量长期有效,但经初步调查发现:
- 联通官网及APP未公示此类套餐
- 线下营业厅工作人员否认存在“永久”资费
- 部分推广页面标注“限时活动”字样
官方渠道查证结果
通过以下渠道进行验证:
- 拨打10010客服热线,确认当前最优惠套餐为29元/月(含30GB定向流量)
- 访问中国联通网上营业厅,保定地区未显示相关产品
- 实体营业厅展示的促销活动均为6-12个月短期合约
套餐名称 | 月费 | 流量 | 合约期 |
---|---|---|---|
冰激凌套餐 | 29元 | 30GB定向 | 12个月 |
学生专属卡 | 19元 | 20GB通用 | 6个月 |
用户反馈与争议点
收集社交媒体投诉案例显示:
- 部分用户通过代理渠道办理后,次月被扣费39元
- 流量标注“全国通用”实际限速阈值仅10GB
- 宣传页面的“永久”字样在协议中标注为“2年有效期”
辨别流量卡真伪的方法
- 要求出示加盖公章的正式协议
- 通过官方APP查询套餐生效状态
- 核实业务办理工单编号真实性
- 确认费用扣缴渠道是否为联通官方账户
常见问题解答
Q:为什么代理渠道宣称可办理?
A:可能存在二级代理商违规操作,建议保留宣传证据并向10015投诉
Q:如何维权?
A:通过工信部申诉平台提交充值记录与套餐说明
目前尚无证据表明保定联通存在官方认证的“永久19元流量卡”,相关宣传可能存在夸大或误导成分。消费者应通过官方渠道办理业务,警惕“超低价永久套餐”营销话术,仔细阅读协议条款保障自身权益。
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