问题现象描述
当华为随身WiFi的电源灯和信号灯持续同步闪烁时，通常表示设备正在尝试建立网络连接但未成功。此状态可能由信号覆盖、SIM卡异常或系统故障引起。
硬件检查步骤
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认设备充电状态（建议充电30分钟以上）
- 检查SIM卡是否正确安装
- 尝试更换不同运营商的SIM卡测试
网络设置重置
通过物理按键组合恢复出厂设置：
- 长按复位键10秒直至指示灯全灭
- 等待设备自动重启（约2分钟）
- 通过Web管理界面重新配置网络参数
固件升级指南
使用华为官方工具完成固件更新：
- 访问华为消费者支持网站下载最新固件
- 通过USB连接设备与计算机
- 运行固件升级程序并按提示操作
联系售后支持
若上述方法无效，建议通过以下途径获取技术支持：
- 华为官方客服热线：950800
- 华为服务门店查询工具
- 在线智能诊断平台
通过系统性的硬件检查、网络重置和软件升级，大多数双灯同闪问题可自行解决。建议用户优先尝试基础排查步骤，若仍无法恢复再联系专业支持。
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