问题概述
华为随身WiFi设备双灯（电源灯+信号灯）常亮通常表示设备处于异常工作状态。此现象可能由硬件故障、网络配置错误或外部环境干扰引起，需结合具体场景排查。
常见原因
- SIM卡接触不良或欠费
- 设备固件版本过旧
- 过热导致芯片保护机制启动
- 网络频段配置冲突
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| SIM卡问题 | 45% |
| 软件故障 | 30% |
| 硬件损坏 | 15% |
故障排除步骤
- 检查SIM卡状态：确认已正确插入且账户余额充足
- 重启设备：长按电源键10秒强制重启
- 检查固件版本：通过华为AI Life APP更新至最新版本
- 测试网络环境：更换地理位置排除信号干扰
高级解决方法
- 执行硬件复位：使用取卡针长按复位孔5秒
- 修改APN设置：根据运营商要求手动配置接入点
- 联系售后支持：通过设备序列号查询保修状态
预防建议
定期清洁设备散热孔，避免阳光直射。建议每月检查一次系统更新，并为设备配置合适的保护外壳以降低物理损坏风险。
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