现象解读
当华为随身WiFi出现双绿灯交替闪烁时，通常表示设备处于异常工作状态。具体可能涉及以下情况：
- SIM卡接触不良
- 网络信号不稳定
- 设备过热保护启动
- 固件版本不兼容
基础排查步骤
建议按以下顺序进行初步处理：
- 重启设备并等待5分钟
- 检查SIM卡安装状态
- 确认设备剩余电量充足
- 更换设备放置位置
信号问题解决
针对信号接收问题，可尝试以下方法：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换使用位置 |
| 2-3格 | 调整天线角度 |
| 4格 | 检查运营商套餐 |
固件升级指南
通过官方途径升级设备固件：
- 访问华为官网支持页面
- 下载对应型号的最新固件包
- 通过USB连接执行本地升级
- 保持设备供电稳定直至完成
硬件检查方法
设备物理状态检测要点：
- 检查充电接口是否氧化
- 测试不同电源适配器
- 观察指示灯颜色变化规律
- 触摸设备表面温度
联系售后支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证
- 拨打950800服务热线
- 描述具体故障现象
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