一、在线取消方式
通过中国移动APP取消是最便捷的操作方式：
- 登录中国移动APP，点击右下角「我的」进入个人中心
- 在「我的服务」中选择「已订业务」→「增值业务」
- 找到视频彩铃业务，点击右侧「退订」按钮完成操作
官网取消路径：登录移动官网→服务大厅→增值业务管理→彩铃退订
二、短信取消方式
编辑特定指令短信发送至10086：
- 全国通用指令：发送「QXCL」至10086
- 部分地区指令：发送「QX彩铃」至10086
查询已开通业务可发送「0000」至10086，按提示回复退订编号
三、客服电话取消
拨打10086客服热线操作流程：
- 按语音提示选择「业务办理」→「增值业务」
- 接通人工客服后提供身份证号验证身份
- 明确要求取消视频彩铃业务
四、营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 手机号码实名认证凭证
现场可通过自助终端或窗口办理，建议避开月底业务高峰期
五、注意事项
取消前需确认彩铃业务属性：
- 套餐包含的彩铃取消可能影响套餐完整性
- 合约期内的业务需支付违约金
- 月末最后一天系统结算期间操作可能延迟生效
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