设备状态确认
当设备显示叹号标志时，首先通过以下方式确认当前状态：
- 检查设备指示灯状态（常亮/闪烁/熄灭）
- 通过华为AI Life App查看错误代码
- 确认SIM卡是否正常插入
重启设备操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯变化状态
信号覆盖问题排查
若出现网络连接中断：
- 检查所在区域运营商信号覆盖情况
- 尝试更换设备摆放位置
- 使用金属物体屏蔽干扰源
固件升级指南
通过以下步骤完成系统更新：
- 连接设备至电脑USB接口
- 打开华为官方升级工具
- 选择”强制恢复出厂固件”选项
硬件故障检查
进行物理检测时注意：
- 检查设备充电接口是否氧化
- 测试不同SIM卡槽的识别情况
- 观察设备外壳有无明显变形
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证电子版
- 访问华为官网在线客服通道
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