问题现状分析
近期保定部分联通用户反映4G/5G网络出现明显卡顿，视频加载延迟最高达15秒，网页平均打开时间超过8秒。受影响区域主要集中在莲池区、竞秀区等主城区。
网络检查步骤
- 打开手机飞行模式等待30秒后关闭
- 进入设置-移动网络检查APN配置
- 使用测速工具检测实时网速
- 对比不同时段网络表现
自助解决方法
- 切换2G/4G网络模式
- 清除浏览器缓存数据
- 使用网络加速类APP
- 错峰使用高流量服务
客服联系指南
建议通过以下渠道反馈问题：
| 渠道 | 响应时间 |
|---|---|
| 10010热线 | 24小时 |
| 手机营业厅 | 8:00-22:00 |
| 微信公众号 | 实时留言 |
长期优化建议
建议用户定期检查系统更新，参与运营商网络质量调研，必要时可考虑办理网络加速服务包。联通公司计划在第三季度新增12处基站设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/129273.html
