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一、线上注销全流程详解
通过中国移动APP办理线上销号需完成以下步骤：
- 登录最新版中国移动APP，进入【我的】→【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 确认号码无合约限制，点击【我要申请】进入办理页面
- 上传身份证正反面照片，需通过OCR识别核验信息真实性
- 完成视频客服验证，需回答简单问题并拍摄实时头像
- 填写余额转移号码（需同省移动号）与接收通知的预留手机号
- 签署电子协议后提交申请，次月1-3日生效
二、营业厅办理必备步骤
线下办理需携带以下材料至营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 已解除合约的书面证明（如有套餐合约）
具体流程包含：
- 前台取号后提交销户申请
- 工作人员核验账户状态与欠费情况
- 签署纸质销户协议并领取回执单
三、注意事项与常见问题
时间限制：每月1-6日及月末最后一天暂停线上办理
合约处理：校园套餐、宽带合约需提前致电10086取消
余额转移：剩余话费仅可转至同省移动号码，有效期不超过90天
常见问题解答：
- 视频验证失败：建议在光线充足环境下重试，保持网络稳定
- 异地号码注销：需通过线上渠道或归属地营业厅办理
- 副卡注销：需先解除主副卡绑定关系
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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