一、销户前准备工作
办理移动手机号销户前需完成三项核心准备：首先确认手机号无未结清费用，包括月租、国际漫游等账单；其次解除所有第三方绑定服务（如银行卡、社交媒体账户）；最后备份重要数据（联系人、短信等），建议通过云服务或本地存储完成。
二、必备材料清单
无论选择线上或线下销户，均需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 待注销手机卡实物（部分营业厅要求现场核验）
- 服务密码/短信验证码（用于身份验证）
- 余额接收手机号（用于话费转移）
三、线上销户操作流程
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】选择【线上销户】
- 上传身份证正反面并完成视频认证
- 填写话费转移账户和备用联系方式
- 签署电子协议提交申请，等待30天生效期
四、线下营业厅办理指南
线下办理需前往归属地营业厅：
- 代理人办理需额外提供双方身份证原件及授权书
- 单位用户需携带营业执照复印件并加盖公章
- 现场缴纳欠费并签署纸质销户协议
五、注意事项与常见问题
| 事项 | 处理方式 |
|---|---|
| 合约未到期 | 需支付违约金后办理 |
| 异地销户 | 支持跨省营业厅办理 |
| 生效时间 | 次月1日停止服务 |
销户后原号码将进入90天冷冻期，期间无法重新启用。话费转移一般在销户成功后3个工作日内到账，建议保留接收号码至少6个月。
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