一、业务办理方式
中国移动提供两种换卡不换号的办理渠道,用户可根据实际情况选择:
- 在线办理:通过官方APP完成全流程操作,新卡邮寄上门
- 线下办理:携带证件到营业厅现场办理,支持本人或授权代办
二、在线办理流程
通过中国移动APP办理的详细步骤:
- 登录APP进入「服务大厅」-「号卡服务」-「补换卡」
- 选择SIM卡类型(普通卡/NFC卡)并完成人脸验证
- 填写收件地址,EMS次日达(限省内用户)
- 收到新卡后按照指引激活使用
三、线下办理流程
营业厅办理需注意以下要点:
- 已实名用户:持身份证原件直接办理
- 未实名用户:需提供服务密码+三个月通话记录
- 异地代办:需提交授权委托书原件
四、所需准备材料
不同办理方式需准备的材料清单:
办理方式 | 必要材料 |
---|---|
在线办理 | 身份证电子扫描件、人脸识别 |
线下自办 | 身份证原件、原SIM卡 |
委托代办 | 委托人身份证+受托人身份证+授权书 |
五、注意事项
- 新卡激活后原卡即时失效,建议提前备份通讯录
- 合约期内号码需先解除限制协议
- 特殊套餐用户建议先咨询10086客服
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