方法一：中国移动APP查询
登录中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 进入首页点击「我的套餐」
- 选择「宽带业务」选项卡
- 在详情页查看「剩余流量」数据
方法二：短信快捷查询
发送特定指令到10086：
| 套餐类型 | 指令 |
|---|---|
| 家庭宽带 | CXKDYE |
| 企业专线 | CXQYLL |
方法三：官网自助查询
访问中国移动网上营业厅：
- 登录账号后进入「产品管理」
- 在「已订业务」中查找宽带产品
- 点击「用量明细」查看实时数据
方法四：客服电话查询
拨打10086转人工服务：
接通后提供宽带账号信息，客服将实时告知套餐剩余流量、有效期等数据。
方法五：线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 通过自助终端机打印详单
- 或向工作人员咨询余量信息
建议优先使用移动APP和短信查询方式，可随时获取最新数据。特殊复杂情况建议通过人工客服或线下渠道处理，注意保护个人信息安全。
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