1. 检查网络连接状态
首先确认电脑是否已成功连接移动宽带网络。尝试访问其他网站或使用其他设备测试网络连通性。若路由器指示灯异常，可尝试重启路由器和调制解调器。
2. 刷新DNS缓存
在Windows系统中执行以下步骤：
- 以管理员身份打开命令提示符
- 输入命令
ipconfig /flushdns - 执行
ipconfig /release和ipconfig /renew
3. 修改DNS服务器地址
手动设置可靠的DNS服务器：
- Google公共DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4
- Cloudflare DNS：1.1.1.1 和 1.0.0.1
设置路径：控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置 > 右键属性 > IPv4设置
4. 检查防火墙或安全软件
某些安全软件可能错误拦截DNS请求。可尝试：
- 暂时禁用防火墙
- 检查安全软件的流量过滤规则
- 将浏览器加入白名单
5. 重置网络配置
在命令提示符依次执行：
netsh winsock resetnetsh int ip reset- 重启计算机
6. 联系运营商支持
如果上述方法无效，可能是运营商DNS服务器故障。建议：
- 拨打移动宽带客服热线
- 要求刷新账号数据
- 查询本地DNS服务器状态
DNS错误通常可通过刷新缓存、修改服务器地址或重置网络配置解决。建议优先尝试公共DNS服务，若问题持续需排查硬件设备或联系网络服务提供商。
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