一、免费宽带服务简介
从化电信近期推出宽带免费服务政策，面向符合条件的家庭用户提供基础宽带套餐的免费使用权。该服务旨在降低居民通信成本，覆盖区域包括从化区主要街道及社区。用户可通过线上或线下渠道提交申请，享受最长12个月的免费服务。
二、申请条件与资格要求
申请免费宽带需满足以下条件：
- 户籍或居住证明：申请人需为从化区常住居民（提供身份证或居住证）
- 套餐绑定：承诺使用电信指定手机套餐满24个月
- 覆盖范围：所在地址已接入电信光纤网络
三、申请流程步骤详解
- 登录电信官网或“中国电信”APP，进入活动专区
- 填写个人信息及地址核验
- 上传证明材料电子版
- 等待3个工作日内审核结果短信通知
四、所需材料清单
- 申请人身份证正反面照片
- 居住证明（房产证/租赁合同/社区证明）
- 现有电信手机号码（需已实名认证）
五、注意事项与常见问题
注意事项：免费宽带不可与其他优惠叠加，安装费需自理（现行标准为100元/户）。
常见问题：
- Q：中途解约是否需要赔付？
A：提前解约需支付剩余月份套餐费差额 - Q：免费期满后如何续费？
A：自动转为标准套餐，可联系客服调整
从化电信宽带免费服务为本地居民提供了高性价比的网络选择，建议符合资格的用户尽早提交申请。在办理过程中需仔细核对材料，确保信息真实有效，避免因资料不全导致审核延误。
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