准备材料清单
办理移动宽带电视业务前，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效移动手机号码（需通过实名认证）
- 宽带开户地址产权证明（房产证/租赁合同）
- 支持高清输出的电视机
- 网络连接设备（光猫/路由器）
注册流程步骤
按照以下顺序完成业务开通：
- 登录移动营业厅官网或APP
- 选择”宽带电视”服务套餐
- 上传身份证明文件电子版
- 完成在线支付和协议签署
- 等待技术人员上门安装
设备连接指南
安装完成后需进行设备调试：
- 将机顶盒接入电源
- HDMI线连接电视与机顶盒
- 网线接入路由器LAN口
- 开机进行自动配对
注意事项
使用过程中需特别注意：
- 确保宽带套餐包含电视服务
- 首次登录需修改初始密码
- 保留安装回执单备查
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 套餐变更需重新签约
- 设备故障可申请免费更换
- 支持多终端同时观看
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