一、拨打客服热线查询
中国移动用户可直接拨打10086客服电话，根据语音提示选择人工服务，通过身份验证后即可获取本机号码及其他服务信息。该方法适用于所有移动用户，且支持24小时服务。
操作步骤说明：
- 在手机拨号界面输入10086
- 按语音提示选择「本机查询」选项
- 根据要求输入身份证号后四位验证
- 系统自动播报本机号码
二、使用官方APP查询
通过中国移动掌上营业厅APP可快速查询服务号码，具体路径为：登录APP后进入「我的」→「服务大厅」→「常用号码」，该页面展示所有移动服务电话及业务说明。
- 实时显示本机号码
- 查询套餐剩余流量
- 办理增值业务
三、短信快捷查询
编辑短信「BJ」发送至10086，系统将自动回复包含本机号码的短信。该方法无需联网，适合紧急场景使用。
其他可用短信指令：
- 查询余额：发送YE至10086
- 业务退订：发送0000至10086
- 流量查询：发送LL至10086
四、自助终端设备查询
在配备中国移动自助服务终端的营业网点，通过刷身份证或输入手机号码+服务密码的方式，可在终端设备上直接打印包含服务电话的详细业务清单。
五、实体营业厅查询
携带本人身份证原件至移动营业厅，工作人员可通过系统快速查询本机号码及相关服务电话。该方式适合需要办理复合业务的用户，可同步进行业务咨询。
通过客服电话、移动APP、短信指令、自助终端和实体网点五大渠道，用户可根据场景需求选择最适合的查询方式。建议优先使用官方APP实现全天候自助服务，重要业务办理建议结合线下网点进行身份核验。
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