一、移动柜台服务简介
移动柜台是为客户提供上门业务办理的便捷服务,涵盖开户、转账、密码重置等基础银行业务,适用于行动不便或有特殊需求的用户。
二、办理流程概述
用户可通过以下方式预约服务:
- 拨打客服热线申请
- 通过银行APP提交预约
- 联系客户经理人工登记
三、具体办理步骤
- 提交预约申请并确认服务时间
- 工作人员携带设备上门验证身份
- 现场签署服务协议
- 完成业务办理并获取回执
四、费用说明
服务类型 | 费用 |
---|---|
基础业务 | 免费 |
加急服务 | 50元/次 |
偏远地区 | 按里程计费 |
五、注意事项
请提前准备好身份证件及相关材料,服务范围限主城区及周边20公里内,特殊业务需提前3个工作日预约。
移动柜台服务通过简化流程和透明收费机制,有效提升金融服务可及性,建议用户优先通过官方渠道预约以保障权益。
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