检查默认密码
多数设备出厂时预设通用解锁密码，建议按顺序尝试以下常见组合：
- 运营商服务热线号码（如10086/10000）
- 四位数重复组合（0000/1111/1234）
- 设备机身标注的默认密码
通过管理界面重置
登录设备管理后台执行恢复出厂设置：
- 通过遥控器进入「系统设置」
- 选择「设备维护」→「恢复出厂设置」
- 确认重置后等待设备自动重启
注意：此操作将清除所有个性化设置和频道收藏
联系运营商获取
身份验证后可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打运营商专属客服热线
- 通过网上营业厅提交工单
- 携带设备前往线下营业厅
手机应用辅助重置
已绑定运营商手机APP的用户可执行以下操作：
- 登录「我的电视」功能模块
- 进入「设备管理」页面
- 选择「密码重置」功能
- 接收并输入短信验证码
预防措施建议
为避免重复发生密码遗忘问题，建议：
- 在安全位置记录修改后的密码
- 启用生物识别替代密码验证
- 定期进行密码更新维护
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