套餐资费不透明
大量用户投诉京东手机卡套餐宣传页面标注的”月租9元”实际包含多项隐藏收费:
- 首月优惠到期后资费翻倍
- 强制绑定增值服务费
- 未明示的入网手续费
限时优惠的隐藏条款
平台宣称的”前1000名享半价”活动存在多项限制性条件:
- 需连续在网36个月
- 每月最低消费额度限制
- 违约金高达套餐总价的80%
虚假流量计量争议
第三方检测机构报告显示,某款热销套餐存在流量虚标现象:
宣称流量 | 实测流量 | 误差率 |
---|---|---|
20 | 16.3 | 18.5% |
50 | 41.2 | 17.6% |
解约赔偿陷阱
消费者提前解约时面临多重扣费项目,包括但不限于:
- 设备折旧费(按原价30%计算)
- 协议违约金(最低200元)
- 服务开通费(不退不换)
消费者维权建议
遭遇消费欺诈时应采取以下措施:
- 保留宣传页面截图和合同文本
- 向12315平台提交完整证据链
- 要求运营商提供流量计量校准证明
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