检查设备状态
确认移动设备处于正常工作状态:
- 检查飞行模式是否意外开启
 - 确认所在区域有网络覆盖(参考运营商覆盖地图)
 - 查看SIM卡是否正常插入
 
重启网络设备
执行完整设备重启流程:
- 关闭设备电源等待30秒
 - 断开充电器和外接设备
 - 重新启动后等待自动注册网络
 
优化设备位置
通过位置调整改善信号接收:
- 移动至窗户或室外空旷区域
 - 避开金属结构建筑物
 - 距离路由器至少1米(使用WiFi时)
 
联系运营商
当自主恢复无效时:
- 拨打运营商客服热线
 - 通过官方App查询服务状态
 - 前往最近营业厅检测设备
 
常见问题排查
| 现象 | 解决方案 | 
|---|---|
| 突然无服务 | 检查账户余额/套餐状态 | 
| 信号时断时续 | 更新运营商配置文件 | 
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